On lance la navigation sur Mappy, on prend la route, et au premier rond-point, rien : pas un mot, pas une alerte. Le téléphone affiche bien la carte, le tracé bleu est là, mais le guidage vocal reste muet. Le problème vient rarement de l’application elle-même. Dans la plupart des cas, c’est un réglage audio du téléphone, un mode Bluetooth mal dirigé ou un paramètre système qui bloque la synthèse vocale.
Profil audio du téléphone : le réglage que Mappy ne contrôle pas
Avant de toucher quoi que ce soit dans l’application, on vérifie le volume du téléphone pendant le guidage. Sur Android comme sur iOS, le volume « multimédia » est distinct du volume de sonnerie. Monter le son avec les boutons physiques en dehors de la navigation ajuste souvent le mauvais curseur.
Lire également : Tout savoir sur Acthéane : efficacité, avis d'experts et risques éventuels
La manipulation fiable : lancer un itinéraire sur Mappy, puis appuyer sur les touches de volume latérales. Le curseur qui s’affiche à l’écran doit correspondre au flux média ou navigation. Sur certaines surcouches Android (Samsung, Xiaomi), il faut dérouler le panneau de volume pour voir apparaître le curseur du son multimédia séparé de celui des appels et des notifications.
Un piège fréquent sur iPhone : le commutateur latéral de mode silencieux coupe aussi les instructions vocales de navigation. On peut très bien recevoir des notifications visuelles et croire que le son fonctionne, alors que la sortie audio est physiquement coupée. Basculer le commutateur et relancer le guidage suffit généralement à rétablir la voix.
A voir aussi : Webmail Dijon pour les enseignants : guide d'accès, astuces et solutions de dépannage
Pour celles et ceux qui cherchent à activer le son sur Mappy sans résultat malgré un volume correct, le problème se situe souvent un cran plus loin, dans les paramètres Bluetooth ou la configuration de la voix TTS.
Trois modes sonores dans Mappy : lequel est actif sur votre écran
L’icône de haut-parleur visible pendant le guidage ne fonctionne pas comme un simple bouton on/off. Mappy propose en réalité trois états distincts, et les confondre explique bien des déconvenues.
- Haut-parleur barré (son coupé) : aucune sortie audio, ni instruction de direction, ni alerte de radar ou de bouchon. Le guidage est purement visuel.
- Haut-parleur avec point d’exclamation (alertes seules) : Mappy émet uniquement les signaux d’alerte (incidents, zones de danger), mais ne dicte pas les virages ni les sorties d’autoroute.
- Haut-parleur plein (guidage complet) : toutes les instructions vocales sont actives, en plus des alertes. C’est le mode à sélectionner pour un guidage vocal continu.
On touche l’icône pour passer d’un état à l’autre. Le changement est immédiat, sans besoin de relancer l’itinéraire. Si on se retrouve en mode « alertes seules » sans l’avoir choisi, c’est souvent parce qu’on a effleuré l’icône en posant le téléphone sur son support.
Bluetooth et système embarqué du véhicule : la source de friction la plus sous-estimée
Quand le téléphone est connecté en Bluetooth au système audio de la voiture, les instructions vocales de Mappy sont censées sortir par les haut-parleurs du véhicule. En pratique, ça dépend de l’installation.
Premier cas : le son de navigation transite bien vers l’autoradio, mais le volume de la source Bluetooth est réglé très bas côté véhicule. On entend la musique correctement parce qu’on a monté le volume média, mais le flux de navigation GPS utilise un canal audio séparé sur certains systèmes embarqués. Il faut alors ajuster le volume pendant qu’une instruction vocale est émise, pas pendant la lecture musicale.
Deuxième cas : le Bluetooth est connecté, mais le téléphone envoie le son de navigation sur son propre haut-parleur au lieu de le transmettre au véhicule. Sur Android, vérifier dans les paramètres Bluetooth du téléphone que la sortie « audio multimédia » est bien activée pour le périphérique couplé. Sur iOS, la bascule se fait parfois automatiquement, parfois non, selon le modèle d’autoradio.
Forcer le son sur le haut-parleur du téléphone
Si le système de la voiture ne restitue pas correctement les instructions, la solution la plus rapide reste de désactiver temporairement le Bluetooth sur le téléphone. Le son de Mappy repasse immédiatement sur le haut-parleur interne. On perd la diffusion via les enceintes du véhicule, mais on récupère un guidage audible. Les retours varient sur ce point selon les modèles de voiture et les versions d’Android.
Voix TTS absente ou en langue étrangère : configurer la synthèse vocale
Mappy ne dispose pas de son propre moteur vocal. L’application utilise la voix de synthèse (TTS, Text-to-Speech) installée sur le système d’exploitation du téléphone. Si aucune voix française n’est installée, ou si la voix par défaut est dans une autre langue, Mappy reste muet ou prononce les instructions de manière incompréhensible.
Sur Android, le réglage se trouve dans Paramètres > Système > Langue et saisie > Synthèse vocale (le chemin exact varie selon les constructeurs). On y vérifie que le moteur TTS sélectionné (Google, Samsung ou autre) dispose bien d’une voix française téléchargée. Un appui sur « Écouter un exemple » confirme que le moteur fonctionne.
Sur iOS, le chemin est Réglages > Général > Accessibilité > VoiceOver > Parole > Dialecte par défaut. On sélectionne le français. Changer la voix TTS ne nécessite pas de réinstaller Mappy : il suffit de quitter l’application et de la relancer pour que la nouvelle voix soit prise en compte.
Liste de vérification rapide quand Mappy ne parle pas
Plutôt que de tout tester à l’aveugle, on procède dans cet ordre, du plus probable au moins fréquent :
- Vérifier que le commutateur silencieux (iPhone) est désactivé ou que le mode Ne pas déranger est coupé.
- Pendant le guidage, monter le volume avec les boutons physiques et confirmer que le curseur multimédia bouge.
- Toucher l’icône haut-parleur dans Mappy et s’assurer qu’elle est en mode guidage complet (pas en alertes seules ni en muet).
- Si le Bluetooth est actif, tester en le désactivant pour isoler la source du problème.
- Vérifier dans les paramètres système qu’une voix TTS en français est installée et sélectionnée.
Ce parcours de diagnostic couvre la grande majorité des cas. Si le son reste absent après ces cinq étapes, une désinstallation puis réinstallation de Mappy permet de repartir avec les réglages par défaut de l’application, y compris la sortie audio.